Beschreibung

Susan Williams ist Professorin im Bereich Social Informatics am Institut für Wirtschafts- und Verwaltungsinformatik der Universität Koblenz. Sie ist Gründungsmitglied des Center for Enterprise Information Research (CEIR) und leitet die Forschungsgruppe für Enterprise Information Management / Social Informatics.

Zuvor war sie tätig an der Business School (University of Sydney), der Faculty of Information Technology (University of Technology, Sydney), der School of Information Systems, Technology & Management (University of New South Wales) und der The Information School, (University of Sheffield). Von 2006 bis 2021 war sie Gastprofessorin am Centre for Human Centred Technology Design an der University of Technology, Sydney, und seit 2018 ist sie Gastprofessorin im für Business Information Systems an der Business School (University of Sydney).

Forschung

Sue ist eine interdisziplinäre Forscherin mit Expertise in den Bereichen der Sozial- und Organisationsinformatik (social and organisational informatics). Ihre Arbeit konzentriert sich auf Informationsökologien (information ecologies) und die Gestaltung des digitalen Arbeitsplatzes (design of the digital workplace). Mit einem akademischen Hintergrund in Informatik und Informationswissenschaften untersucht ihre Forschung komplexe soziotechnische Veränderungen (socio-technical change; STC) und menschenzentriertes Technologiedesign (human-centred technology design). Ihr langfristiges Forschungsprogramm befasst sich mit den Herausforderungen, die mit dem Verständnis dafür verbunden sind, wie neue Informationsinfrastrukturen die Arbeit und Arbeitspraktiken gestalten, sowie mit der Gestaltung von digitalen Arbeitsumgebungen (digital workspaces) und Arbeitsplätzen zur Unterstützung verteilter kollaborativer Arbeit. Ihre aktuellen Forschungsinteressen umfassen:

• Soziotechnischer Wandel und die Gestaltung des digitalen Arbeitsplatzes

• Arbeit sichtbar machen (making work visible) - ethnografische Studien (z.B. trace ethnographies) zur verteilten kollaborativen Arbeit

• Spuren (traces) kollaborativer Aktivitäten: Ethnografische Untersuchung von Spuren digitaler Arbeit und dokumentarischer Praktiken

• Umfang und Skalierung (scale & scaling) von Kollaborationstechnologien: vom persönlichen Arbeitsplatz bis zu groß angelegten Informationsinfrastrukturen

• Milestories - Erfassung des sozio-technischen Wandels im Laufe der Zeit

Ihr Forschungsprogramm basiert auf der Zusammenarbeit mit Experten aus Praxis und Partnern aus der Industrie mit dem Ziel, Organisationen dabei zu unterstützen, den soziotechnischen Wandel und die Art und Weise zu verstehen, wie er Informationsartefakte und Arbeitspraktiken prägt.

Sue ist Mitbegründerin von zwei Forschungsinitiativen zwischen Industrie und Forschung:

• University Competence Center for Collaboration Technologies (UCT powered by HCL)

• IndustryConnect - Kollaborationstechnologien und der digitale Arbeitsplatz

Sue ist Expertin für interaktive und reflexive Forschungsdesigns, die den situierten Charakter menschlicher Aktivitäten berücksichtigen und die aktive Teilnahme aller Beteiligten fördern. In ihrer Arbeit beschäftigt sie sich auch mit der Entwicklung von Sozialforschungsmethoden in den Bereichen digitale Ethnographie und computergestützte Spurenanalyse digital Arbeit (computational trace analytics).

Sie hat für ihre Forschung Fördermittel von einer Vielzahl von Fördereinrichtungen erhalten, darunter die Deutsche Forschungsgemeinschaft (DFG), der Australian Research Council (ARC), die Europäische Union (EU), der britische Economic and Social Research Council (ESRC), der Higher Education Funding Council for England and Wales (HEFCE), HCL Germany, British Telecom (BT), Department for Trade and Industry (DTI), British Library (BLRD) und das Australian Government Information Management Office (AGIMO). In ihrer Lehre engagiert sich Sue für die Förderung des Lernens (scholarship of learning) und setzt sich aktiv für die Einführung von Design-Forschungsmethoden und Ansätzen für verantwortungsvolle Forschung und Innovation in ihren Lehr- und Forschungsprojekten ein.

Fachliche Kompetenz in der Forschung:

• Informationsökologien und sozio-technischer Wandel (information ecologies and socio-technical change)

• Gestaltung für die Verwendung (desinging for use): nutzungszentriertes Design und die Gestaltung des digitalen Arbeitsplatzes

• Deep information design: von Metadaten zu dokumentarischen Praktiken

• Digitale Ethnographie und computergestützte Spurenanalyse (digital ethnography and computational trace analytics)

• Qualitative und partizipative Forschung und Designmethoden

Herausgeberschaft in Fachzeitschriften

• International Journal of Information Management (IJIM) editorial board member (2002-2020)

• International Journal of Information Systems and Project Management editorial board member (2015- )

• Information Research (IR) editorial board member (2010-2014)

• Information Research Australasian Editor (2008-2010)

• International Journal of Information Management Asia-Pacific Editor (2004-2009)

• Teaching in Higher Education editorial board member (1996-2004)

Publikationen